1. Identificação e finalidade
Este documento disciplina o uso do site crgcanedo.com.br, mantido pela CRG Canedo, CNPJ 05.678.188/0001-45, com atendimento na Av. Dr. José Carneiro, 32, Jardim Canedo, Senador Canedo — GO. Contato: (62) 3010-3373 e contato@crgcanedo.com.br.
O site apresenta serviços de diagnóstico, exames, consultas e canais de contato. Estes termos tratam do ambiente institucional e não substituem as condições específicas de cada atendimento, exame, convênio ou contrato celebrado com a clínica.
2. Informações e orientação profissional
Os conteúdos publicados têm finalidade institucional e informativa. A descrição de um serviço não constitui diagnóstico, prescrição, indicação individual de exame, promessa de resultado ou garantia de disponibilidade.
A necessidade de exames, seu preparo e a interpretação de resultados devem ser orientados pelos profissionais habilitados. Dúvidas sobre sintomas, resultados ou condutas precisam de atendimento adequado; o site e os canais de agendamento não substituem uma avaliação clínica nem um serviço de emergência.
3. Contato e agendamento
Os botões de WhatsApp, telefone e e-mail permitem iniciar contato com a equipe. Abrir um link, clicar em um botão ou enviar uma mensagem não confirma automaticamente um agendamento.
A confirmação de data, horário, unidade, preparo, documentação e outras condições depende do retorno da clínica. A pessoa que solicita o atendimento deve fornecer informações corretas e atualizadas e seguir as orientações recebidas.
Pedidos de cancelamento ou remarcação devem ser encaminhados à equipe pelos canais informados. Condições específicas, quando aplicáveis, serão apresentadas antes da confirmação do serviço.
4. Serviços, preços e convênios
A realização de um exame ou consulta depende de disponibilidade e das condições aplicáveis ao serviço. Horários, preços, profissionais, cobertura de convênios e necessidade de autorização devem ser confirmados com a equipe.
A lista de especialidades não garante agenda imediata nem atendimento por todo convênio. Eventuais ofertas ou campanhas terão condições próprias, informadas de forma clara antes da contratação. Esta página não contém compra, cobrança ou pagamento on-line.
5. Acesso a resultados de exames
O link “Resultados de exames” direciona, em uma nova guia, ao portal pacs.crg.med.br/login. O portal possui ambiente de autenticação e regras operacionais próprias.
O acesso deve ser realizado pelo paciente ou por pessoa legitimamente autorizada, com as credenciais fornecidas. Não compartilhe senhas nem acesse resultados de terceiros sem autorização. Problemas de acesso ou dúvidas sobre disponibilidade devem ser comunicados à clínica.
A liberação e a obtenção de laudos devem observar identificação adequada, sigilo profissional e proteção dos dados de saúde. A interpretação de um resultado deve ser feita por profissional habilitado.
6. Uso adequado do site
O visitante deve utilizar o site de forma lícita, respeitando a privacidade de outras pessoas e os direitos sobre o conteúdo. Não é permitido tentar acessar informações restritas, utilizar credenciais de terceiros, inserir conteúdo malicioso, interferir no funcionamento do serviço ou usar a identidade da clínica para enganar outras pessoas.
Não solicite pelo site atendimento em nome de terceiros sem uma autorização ou representação adequada.
7. Marca e conteúdo
A marca, os textos, as imagens e demais materiais da página são protegidos pela legislação aplicável, respeitados os direitos dos respectivos titulares. A consulta e o compartilhamento de links para fins informativos não transferem direitos sobre esses materiais.
Uso comercial, reprodução de marca ou alteração do conteúdo para apresentação como material oficial da clínica dependem de autorização, ressalvadas as hipóteses permitidas em lei.
8. Links e serviços externos
O site contém links para WhatsApp, mapas, redes sociais e portal de resultados. Ao abrir esses links, o visitante passa a utilizar os ambientes dos respectivos serviços, sujeitos a suas condições e políticas de privacidade.
O direcionamento a um serviço externo não autoriza a clínica a acessar livremente sua conta nem dispensa os responsáveis de cumprir as obrigações legais que lhes competem.
9. Privacidade e proteção de dados
O tratamento de dados relacionado ao site e aos canais de contato está descrito na Política de Privacidade. A simples leitura deste documento não constitui consentimento genérico para publicidade, tratamento de dados sensíveis ou compartilhamento de resultados.
Dados de saúde devem ser utilizados apenas para finalidades legítimas de atendimento e nas hipóteses legais aplicáveis.
10. Disponibilidade e responsabilidades
O site pode passar por atualizações, manutenção ou indisponibilidade temporária. A clínica deverá corrigir as informações que identificar como incorretas, sem afastar os deveres de informação, qualidade, segurança e responsabilidade previstos em lei.
Estes termos não limitam direitos obrigatórios dos pacientes ou consumidores, não excluem responsabilidade legal por falhas imputáveis à clínica e não impedem o acesso aos órgãos competentes ou ao Poder Judiciário.
11. Atualizações e legislação
Os termos podem ser atualizados para refletir mudanças no site ou na legislação. A data de atualização estará disponível nesta página; mudanças relevantes devem ser apresentadas de maneira adequada, preservando os direitos existentes.
Aplica-se a legislação brasileira, inclusive as normas de proteção do consumidor, o Marco Civil da Internet, a LGPD e as regras pertinentes ao atendimento em saúde. A solução de controvérsias deverá observar a competência e as garantias previstas na legislação aplicável.
12. Fale com a CRG Canedo
Para dúvidas sobre o site, agendamento ou estes termos, entre em contato por (62) 3010-3373 ou pelo e-mail contato@crgcanedo.com.br.
CRG Canedo · CNPJ 05.678.188/0001-45
Av. Dr. José Carneiro, 32 · Jardim Canedo · Senador Canedo — GO.